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처음 제품을 받아보시고 “이게 정상인가? 혹시 불량은 아닐까? 🤔 ” 하는 걱정이 드실 수 있어요. 이런 불안함을 덜어드리기 위해 [내 상품 확인하기] 페이지를 준비했어요.

제품을 처음 받아보셨을 때 참고해 보세요!

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펜촉

모든 펜촉은 세게 누르거나 직각으로 힘줘 쓸 필요가 없어요. 연필처럼 꾹꾹 누르면 오히려 수명이 짧아질 수 있으니, 가볍게 살살 써보세요! ✨

• 메탈팁 외부 노출형 마이테크 메탈 펜촉을 처음 사용 할 때, 필름에 하얀 자국이 남는다면?

  • 왁스 코팅을 벗겼는지 확인해 보세요!

    

• 메탈팁 외부 노출형 일반 펜촉형 평소랑 다른 듣기 거북한 소음이 발생한다면?

  1. 필름 제조 과정에서 남은 미세한 가루 때문에 마찰음이 날 수 있어요. 알코올 스왑이나 물티슈로 필름을 한번 힘주어 닦은 뒤 다시 사용해 보세요!
  2. 그래도 ‘끼익-’ 하는 소음이 들린다면, 일정 각도에서 거친느낌이 드는지 확인해 보세요. 펜촉의 이상 여부 확인이 필요할 수 있어요.

  만약, 펜촉을 직각으로 세워 쓰면 소음이 날 수 있으니, 살짝 기울여 사용해 주시면 좋아요.

• 메탈팁 외부 노출형 일반 펜촉형 사용하자마자 필름에 스크래치가 생긴다면?

  1. 먼저 필름을 물티슈나 알코올 스왑으로 전체적으로 닦아주세요.
  2. 그래도 스크래치가 생긴다면, 펜촉을 정품 펜촉 등 다른 펜촉으로 교체해 보세요.
  3. 교체한 펜촉은 스크래치가 생기지 않는다면, 이상 가능성이 있으니 고객센터로 바로 문의해 주세요.
  4. 교체한 펜촉에서도 동일하게 발생한다면, 필름이 마모때문 일 수 있으니 필름을 교체해 보세요.

필름

• 필름에 흰가루나 얼룩이 보인다면?

  종이/매트/온오프 필름

  필름 표면에 질감 처리를 하는 과정에서 가루나 얼룩이 남을 수 있어요. 물티슈나 알코올 스왑으로 살짝 힘주어 닦아내 주세요!

  또 손의 유분이나 핸드크림 등으로 생긴 생활 얼룩도, 물티슈나 천으로 쉽게 지워져요.

  다이아 필름

  투명하고 매끈한 소재라 생활 얼룩이 더 잘 보일 수 있어요. 👉 부드러운 안경닦이 천으로 자주 관리해 주세요!

기타 액세서리

• 그립 커버의 충전이 잘 안된다면?

  • 낼나 그립커버는 아이패드 케이스를 씌운 상태에서도 충전이 가능해요. (에어 4 제외) 하지만 펜슬 케이스와 아이패드 케이스 두께가 겹치면, 특히 두꺼운 케이스일 경우 충전이 어려울 수 있어요.

    • 사용하시는 아이패드 케이스 종류에 따라 차이가 있을 수 있으니 참고 부탁드려요.

데일리 툴

포커스 온 타이머

• 알람이 울리지 않는다면?

  • 타이머 뒷면 설정에서 소리모드가 무음으로 설정되어있는지 확인해 보세요!

    

• 라이트가 들어오지 않는다면?

  • 라이트 버튼을 눌러주셨는지 확인해 주세요! 라이트 버튼이 눌려있다면, 설정한 시간이 다 되었을 때 라이트가 깜빡여요. 누를 때마다 깜빡이지 않아요.

    

키링캠